En El Doctor DR, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger la información que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para facilitar la conexión entre médicos y pacientes a través de la plataforma.
- Datos proporcionados por los médicos al registrarse o completar su perfil:nombre completo, especialidad médica, información de contacto como número de teléfono y correo electrónico (si el médico decide proporcionarlo), ubicación profesional, números de licencia médica nacionales o internacionales cuando el médico los incluya voluntariamente en la sección de biografía del perfil, así como otros datos identificativos o fiscales que el profesional decida proporcionar.
- Datos proporcionados por los pacientes al utilizar la plataforma:nombre, número de teléfono utilizado para la autenticación en la plataforma y, de forma opcional, correo electrónico u otra información que el usuario decida incluir en su perfil.
- Información médica opcional proporcionada por los pacientes:los pacientes pueden, si lo desean, incluir información adicional en su perfil destinada a mejorar la seguridad durante las citas médicas, como alergias, condiciones médicas relevantes u otra información de salud que consideren útil para los profesionales médicos.
- Datos relacionados con las citas médicas:información necesaria para gestionar la reserva de citas entre pacientes y médicos a través de la plataforma.
- Datos técnicos:dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, registros de acceso y uso general de la plataforma, recopilados con fines de seguridad, funcionamiento y mejora del servicio.
Ningún dato de salud es obligatorio para utilizar la plataforma. Sin embargo, los pacientes pueden optar voluntariamente por incluir información médica en su perfil, como alergias, antecedentes médicos u otros datos relevantes para su atención.
Al proporcionar voluntariamente información médica o datos relacionados con la salud, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos con la finalidad de facilitar la gestión de citas médicas, mejorar la seguridad de la atención y permitir la adecuada comunicación con los profesionales de la salud a través de la plataforma.
La plataforma ha sido diseñada siguiendo principios de interoperabilidad basados en el estándar internacional FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), con el objetivo de estructurar y gestionar información médica de forma segura y facilitar su interoperabilidad entre sistemas de salud cuando sea necesario.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal únicamente para:
- Facilitar la conexión entre médicos y pacientes para la realización de citas médicas.
- Coordinar y gestionar las citas reservadas a través de la plataforma.
- Enviar notificaciones relacionadas con las citas, recordatorios y actualizaciones de la plataforma.
- Garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos la información proporcionada por los usuarios (tanto médicos como pacientes) únicamente para los fines descritos:
- Los datos relevantes de los pacientes serán compartidos con los médicos seleccionados para que puedan preparar y realizar la cita médica.
- Los datos relevantes de los médicos serán compartidos con los pacientes para coordinar las citas.
La información compartida tiene como único propósito facilitar la prestación de servicios médicos, y no se utilizará para otros fines sin tu consentimiento explícito.
4. Responsabilidad del Usuario
Los usuarios (médicos y pacientes) son responsables de garantizar que la información proporcionada en la plataforma sea precisa, completa y veraz. El Doctor DR no se hace responsable por problemas derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por los usuarios.
5. Protección de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas incluyen el cifrado de datos sensibles y sistemas seguros de almacenamiento.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y analizar el uso del servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la plataforma, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados cuando sea razonablemente posible.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico legal@eldoctor.do.